A Salesforce anunciou a assinatura de um acordo definitivo para a aquisição da Cresta, empresa especializada em agentes de voz autônomos impulsionados por inteligência artificial. A união pretende combinar a plataforma líder mundial de CRM aos recursos conversacionais da Cresta, conectando o cliente, as conversas em tempo real e os resultados de negócios em uma experiência unificada.
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Negócios1 min de leituraPor Tiago Bona
Salesforce firma acordo definitivo para adquirir a Cresta
Operação une agentes de voz com IA avançada ao CRM líder de mercado para potencializar interações com clientes.
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