Agente de IA Ace atende 100 mil passageiros por mês na segurança aeroportuária da TSA
Tecnologia baseada na plataforma Agentforce soluciona 96% das dúvidas habituais sem necessidade de atendente.
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A Administração de Segurança de Transporte dos EUA (TSA) adotou o agente de IA Ace para dar suporte a passageiros durante os processos de triagem em aeroportos. Desenvolvido sobre o Agentforce, o agente gerencia cerca de 100 mil conversas mensais e resolve 96% das solicitações rotineiras sem requerer escalonamento humano.
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