O clube Tottenham Hotspur concluiu a integração de mais de 4,6 milhões de cadastros de torcedores distribuídos em dez sistemas distintos ao lançar o agente virtual Ask Spurs, desenvolvido na plataforma Agentforce da Salesforce. O assistente atingiu 86% de taxa de engajamento inicial, abrangendo consultas sobre futebol, operações do estádio e serviços comerciais, além de respaldar iniciativas comunitárias para formação de competências digitais na região de Londres.
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Negócios1 min de leituraPor Tiago Bona
Tottenham Hotspur implanta agente autônomo Ask Spurs na plataforma Agentforce
Clube inglês consolida mais de 4,6 milhões de contas de torcedores e atinge 86% de taxa de engajamento com nova IA.
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