A Salesforce celebrou um acordo definitivo para a aquisição da Listen Labs, startup especializada em pesquisa com consumidores e simulação comportamental orientada por IA. A tecnologia permite planejar questionários, conduzir conversas analíticas e consolidar diagnósticos qualitativos em escala, acelerando a captura de insights por equipes de produto.
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Negócios1 min de leituraPor Tiago Bona
Salesforce firma acordo para adquirir a Listen Labs e expandir pesquisas automatizadas de clientes
Plataforma adquirida utiliza agentes autônomos para desenho de estudos e análise de sentimentos.
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