O Amazon Connect Global Resiliency recebeu a capacidade de manter sessões de chat contínuas entre regiões vinculadas da AWS. Com a atualização, atendimentos iniciados em uma localidade como Virgínia do Norte podem ser retomados no Oregon sem perda de histórico, anexos ou contexto, eliminando a frustração de clientes precisarem repetir solicitações perante falhas ou rebalanceamentos de carga.
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Negócios1 min de leituraPor Tiago Bona
Amazon Connect amplia resiliência global com suporte a chat persistente entre regiões
Usuários e operadores podem retomar atendimentos com histórico integral migrado entre zonas AWS.
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