A Telefónica comunicou a ampliação da parceria tecnológica estratégica com a rede de hotéis Meliá, cobrindo mais de 250 unidades em 40 países. O projeto utiliza soluções integradas de inteligência artificial e cibersegurança para automação de processos, resolução rápida de incidentes e suporte proativo. Atualmente, 70% das 240 mil solicitações anuais da rede já ocorrem de forma automatizada.
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Tecnologia1 min de leituraPor Tiago Bona
Telefónica e Meliá ampliam parceria global de tecnologia com IA e cibersegurança
Projeto abrange mais de 250 hotéis e atende dezenas de milhares de requisições automatizadas por mês.
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