José Antonio Piqueras, especialista da Telefónica, destacou como a liderança em áreas de faturamento de telecomunicações migrou de um enfoque administrativo para uma competência estratégica de experiência do cliente. A atuação exige coordenar finanças, vendas e conformidade jurídica com postura preventiva, transformando problemas operacionais e incertezas em ocasiões para fortalecer a confiança institucional e a carreira de liderança.
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Carreira1 min de leituraPor Tiago Bona
Liderança na gestão de faturamento transforma incertezas em vantagem competitiva
Na Telefónica, setor deixa o papel puramente contábil e assume função estratégica no relacionamento com o cliente.
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