Salesforce defende que empresas devem adotar estratégias fragmentadas para navegar o avanço da IA

Em artigo de análise estratégica, a liderança da Salesforce sustentou que organizações empresariais não devem buscar uma estratégia única e monolítica de inteligência artificial. Como as capacidades da tecnologia evoluem de maneira irregular e pontual ('jagged intelligence'), o documento sugere a construção de roteiros flexíveis e ajustados às particularidades de vendas, suporte, marketing e operações, incentivando abordagens descentralizadas que permitam colher ganhos imediatos sem paralisar a inovação em torno de burocracias corporativas.