A Telefónica apresentou um serviço de observabilidade de redes com inteligência artificial integrada para grandes empresas, organizações de médio porte e setor público. A oferta contempla etapas de arquitetura, implantação, operação e melhoria contínua. O nível Essential já está disponível, enquanto o Premium tem lançamento previsto para dezembro, com recursos adicionais como painéis, relatórios e integrações.
A distinção entre as duas etapas é importante para quem compara contratos: capacidades planejadas para o Premium não devem ser tratadas como entregues no serviço atual. A proposta busca ampliar a visibilidade sobre redes e facilitar a investigação de problemas, mas os ganhos descritos são objetivos comerciais do fornecedor, não resultados universais demonstrados. Para compradores, o próximo passo é relacionar a cobertura da oferta aos sistemas críticos, aos processos de atendimento e aos indicadores operacionais que precisam acompanhar.
