Amazon Bedrock amplia integração RAG com suporte nativo de conectores para o ServiceNow
Nova funcionalidade permite indexar artigos de conhecimento e catálogos de serviços corporativos diretamente para alimentar agentes de IA.
Capa editorial: Amazon Bedrock amplia integração RAG com suporte nativo de conectores para o ServiceNow
A AWS anunciou a disponibilidade do conector nativo do ServiceNow para o Amazon Bedrock Managed Knowledge Base. A ferramenta elimina a necessidade de construção de pipelines de dados personalizados para ingestão, rastreando automaticamente artigos de suporte, itens de catálogo e anexos. O recurso facilita a implantação de assistentes virtuais voltados ao atendimento a colaboradores e clientes, assegurando sincronização contínua e filtragem granular via identificadores de sistema específicos.
O Radar na sua caixa de entrada
Uma seleção curta de tecnologia, negócios e inovação, com confirmação por e-mail.
