A Salesforce anunciou a assinatura de acordo definitivo para a compra da Listen Labs, criadora de uma plataforma de pesquisa com clientes e simulação humana impulsionada por IA. A tecnologia da Listen Labs emprega agentes autônomos que elaboram estudos, conduzem entrevistas aprofundadas e sintetizam percepções dos consumidores de forma contínua, encurtando o tempo necessário para coletar e processar diagnósticos de público em estratégias de relacionamento corporativo.
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Negócios1 min de leituraPor Tiago Bona
Salesforce firma acordo para adquirir a Listen Labs e expandir pesquisa de clientes com IA
Plataforma especializada em simulação humana e agentes de pesquisa visa encurtar de meses para dias a análise de feedbacks.
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