O AWS End User Messaging agora viabiliza chamadas de voz bidirecionais no WhatsApp por meio de números comerciais cadastrados. A funcionalidade permite que atendimentos migrem do texto para a voz dentro da mesma conversa, sem perda de contexto ou troca de canal. O gerenciamento está disponível via console e API em todas as regiões atendidas pelo serviço.
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Negócios1 min de leituraPor Tiago Bona
AWS End User Messaging adiciona chamadas de voz diretamente no WhatsApp
Empresas e consumidores podem alternar entre mensagens e chamadas usando a mesma identidade verificada.
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